Online-Streitbeilegungsplattform

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@stein-und-leidenschaft.de

Hinweis: Keine Teilnahme an dem staatlichen Streitbeilegungsverfahren. Wir sind zur Teilnahme weder verpflichtet noch bereit.

Achtung:

Die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (ODR) wird nach der Annahme der Verordnung – EU – 2024/3228 – DE – EUR-Lex

zum 20. Juli 2025 eingestellt.